Reclamos e indemnizaciones
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Procedimiento de reclamaciones e indemnizaciones de conformidad con la Resolución 185/2016 de fecha 9 de diciembre de 2016.

  1. En caso de pérdida, extravío o daños de mercadería se deberá presentar reclamación vía correo electrónico dirigido a atención al Cliente, info@exur.com.uy.
    Plazo para presentar reclamación 30 días
    El usuario deberá agregar los siguientes datos:
    • Nombre
    • Documento de identidad
    • Dirección
    • Teléfono y correo electrónico de contacto
    • Número de envío o su referencia
    • Asunto de la reclamación, agregando en lo posible toda la documentación que se disponga.
  2. Dentro del plazo de 15 días contados a partir de la presentación de la reclamación, se le dará repuesta preliminar al reclamo impetrado y de ser necesario se requerirá información complementaria.
  3. EXUR dispondrá de un plazo máximo de noventa días corridos desde la fecha del inicio de la reclamación para la resolución final.
  4. Las condiciones así como la indemnización serán de conformidad a lo establecido en la Resolución 185/2016

Referencia: 185-Reglamento de reclamaciones e indemnizaciones postales.pdf

 
Nuestras Oficinas
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528 43 St.

+001 201 422 7575

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Oakland Park, United States

4861 N Dixie Hwy Suite 207

10 a 17 hrs

Orange Cyber Cafe & Variety
Orange, United States

10A S Essex Av

+001 973 678 1001

South Express Service
Asunción, Paraguay

Gral Santos 2363

+595 21 303 -070

Districamp Insumos Agropecuarios
Montevideo, Uruguay

Ave. Italia 6945 Esq. Santa Monica

+59826009175

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Poolvet insumos agropecuarios
Tacuarembo, Uruguay

Cesar Ortiz Y Ayala 66 Bis

098448346

Lunes a Viernes de 10 a 18 Hrs

Agrohouse
Marindia, Uruguay

Ruta Interbalnearia Km 40,200 Esq. Sirenas

43760007

Momentaneamente Agencia inhabilitada

La Isla Mini Market
Maldonado, Uruguay

Batlle Y Ordoñez 2000

094870626

10 a 20

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Montevideo, Uruguay

Rio Branco 1377
Galeria Libertador L. 048

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+598 2902 30 14*

Lunes a Viernes de 10 a 19 Hrs